Política de privacidad

Política de privacidad

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS?

Rodrigo Matos
Rua da Guia, 1100-588 Lisboa, Portugal
privacidad@unapasada.es

2. ¿QUÉ DATOS TRATAMOS Y PARA QUÉ?

Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la garantía
Datos: nombre, dirección, email, teléfono y datos del pedido.
Base legal: la ejecución del contrato de compra.
Plazo: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (obligaciones fiscales y contables).

Confirmar tu pedido por WhatsApp
Datos: nombre, teléfono y datos del pedido.
Base legal: la ejecución del contrato de compra. No enviamos tu pedido sin tu confirmación.
Plazo: mientras dure la relación y los plazos legales.

Atender tus consultas
Datos: nombre, email, teléfono y lo que nos cuentes.
Base legal: tu consentimiento o la ejecución del contrato.
Plazo: hasta resolver la consulta y los plazos legales.

Enviarte emails comerciales
Datos: email y nombre.
Base legal: tu consentimiento.
Plazo: hasta que te des de baja.

Recordarte un pedido que dejaste sin terminar
Datos: email, teléfono y contenido del carrito.
Base legal: tu consentimiento.
Plazo: hasta que te des de baja.

Pedirte una opinión sobre tu compra
Datos: email y nombre.
Base legal: nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.
Plazo: hasta que nos pidas no recibirlo.

Prevenir el fraude y los pedidos no entregados
Datos: datos del pedido y del contacto.
Base legal: nuestro interés legítimo en evitar pérdidas por pedidos no entregados.
Plazo: los plazos legales.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

3. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?

Solo a quien necesitamos para prestarte el servicio:
· Plataforma de la tienda: Shopify.
· Preparación y envío de tu pedido: Dropea y las empresas de transporte (GLS, TIPSA u otras), que necesitan tu nombre, dirección y teléfono para entregarte el pedido y cobrar el importe contra reembolso.
· Confirmación de pedidos y atención al cliente: WhatsApp (Meta).
· Administraciones públicas, cuando la ley lo exija.

4. TRANSFERENCIAS FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO

Algunos proveedores están fuera del EEE (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, las transferencias se basan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, o son necesarias para ejecutar tu contrato de compra.

5. TUS DERECHOS

Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a privacidad@unapasada.es.

Para darte de baja de los emails comerciales, usa el enlace que aparece al final de cada email. Para los SMS, responde BAJA.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt). Si resides en España, también puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. No guardamos datos de tarjetas bancarias: el pago se realiza en efectivo al repartidor en el momento de la entrega.

7. MENORES

Esta tienda está dirigida a mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.

8. COOKIES

Consulta nuestra Política de cookies.

Última actualización: 28/09/2026